Размер шрифта
Цвета сайта
Изображения

Настройки

ГКУ Республиканский центр социального обслуживания населения

ГКУ Республиканский центр социального обслуживания населения

Основания, условия и порядок обжалования решений и действий ГКУ РЦСОН и должностных лиц

Основания, условия и порядок обжалования решений и действий ГКУ Республиканский центр социального обслуживания населения и должностных лиц

Гражданин имеет право на обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц ГКУ Республиканского центра социального обслуживания населения, в досудебном и судебном порядке, в соответствии с законодательством.

Заявители также могут обжаловать действия (бездействие) должностных лиц ГКУ Республиканский центр социального обслуживания в вышестоящий орган Министерство семьи, труда и социальной защиты населения.

Гражданин имеет право:

  • обратиться с жалобой лично или направить обращение (жалобу) в письменной форме (досудебный (внесудебный порядок));
  • получить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы).

Порядок указанного взаимодействия, в том числе совершения гражданами юридически значимых действий, определяется Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

При обращении гражданина в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения в ГКУ Республиканский центр социального социального обслуживания населения в соответствии Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее — Федеральный закон № 59-ФЗ).

При обращении гражданина в ГКУ Республиканский центр социального обслуживания населения, в письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывается:

  • наименование учреждения, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
  • для физических лиц — фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии);
  • почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
  • суть (основная мысль) обращения;
  • для физических лиц — ставится личная подпись;
  • дата.

В случае необходимости, в подтверждение своих доводов, гражданин прилагает к обращению (жалобе) документы и материалы, либо их копии, подтверждающие изложенные в обращении (жалобе) обстоятельства.

Ответ на обращение (жалобу) подписывает директор ГКУ Республиканский центр социального обслуживания населения, либо уполномоченное на то лицо.

Обращение (жалоба), в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, и разъясняется порядок обжалования данного судебного решения.

В том случае, если в письменном обращении (жалобе) не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Если в указанном обращении гражданина содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

При поступлении в ГКУ Республиканский центр социального обслуживания населения письменного обращения (жалобы), в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, ГКУ Республиканский центр социального обслуживания населения вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение (жалобу), о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст письменного обращения (жалобы) не поддается прочтению, ответ на обращение (жалобу) не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения (жалобы) сообщается гражданину, направившему обращение (жалобу), если его наименование и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном обращении (жалобе) гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, директор либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения (жалобы) и прекращении переписки с заинтересованным лицом по данному вопросу при условии, что указанное обращение (жалоба) и ранее направляемые обращения (жалобы) направлялись в ГКУ  Республиканский центр социального обслуживания населения или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение (жалобу).

Ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. В этом случае гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении (жалобе) вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение ГКУ РЦСОН или соответствующему должностному лицу.

По результатам рассмотрения обращения (жалобы) должностное лицо принимает решение об удовлетворении требований и о признании неправомерным действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении требований, указанных в обращении (жалобе).

Если в результате рассмотрения обращение (жалоба) признано обоснованным, то директором принимается решение о применении мер ответственности к сотруднику, допустившему нарушения в ходе исполнения государственной функции.

Гражданину, направившему обращение (жалобу) в письменной форме сообщается о принятом решении и действиях, осуществленных в соответствии с принятым решением.

Должностные лица, рассматривающие обращения (жалобу) граждан, несут персональную ответственность за нарушение порядка рассмотрения обращений (жалоб), неправомерный отказ в их приеме, затягивание сроков рассмотрения обращений (жалоб), их необъективное разбирательство, принятие необоснованных, незаконных решений, предоставление недостоверной информации, разглашение сведений, относящихся к охраняемой законом тайне.

Гражданин имеет право на обжалование неправомерных решений, действий (бездействия) должностных лиц в суд общей юрисдикции либо в арбитражный суд в соответствии с подведомственностью в установленном порядке в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, а также вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве (статья 3 ГПК РФ) и административном судопроизводстве (статья 4 КАС РФ), обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Обновлено 21 мая 2019 Версия для печати
Предельная величина
среднедушевого дохода

Для трудоспособного населения

15 961,5 руб.


Для пенсионеров

12 232,5 руб.

В ГКУ РЦСОН организована работа телефона горячей линии

Примите участие в опросе

Ваше мнение важно для нас!

Яндекс.Такси — Ветеранам

8-800-775-00-14 (звонок бесплатный)

Интерактивный онлайн-консультант

Определение индивидуальной потребности в социальном обслуживании

%d0%98%d0%bd%d1%82%d0%b5%d1%80%d0%b0%d0%ba%d1%82%d0%b8%d0%b2%d0%bd%d1%8b%d0%b9 %d0%ba%d0%be%d0%bd%d1%81%d1%83%d0%bb%d1%8c%d1%82%d0%b0%d0%bd%d1%82 %d1%81%d0%be%d1%86